星型卸料器客戶(hù)要錯(cuò)尺寸了怎么辦
星型卸料器客戶(hù)要錯(cuò)尺寸了怎么辦—前幾日有客戶(hù)在我公司訂購(gòu)了12臺(tái)星型卸料器,合同規(guī)定了我公司在7個(gè)工作日向用戶(hù)提供12臺(tái)YJD-A-16型星型卸料器,該星型卸料器的連接法蘭為方形,該批次卸料器在5個(gè)工作日時(shí) 發(fā)往貨了,但是今天接到客戶(hù)電話(huà)稱(chēng)由于當(dāng)時(shí)訂購(gòu)卸料器的工作人員對(duì)該產(chǎn)品不太了解本應(yīng)該訂購(gòu)的是圓形法蘭的星型卸料器,發(fā)送的卸料器與客戶(hù)設(shè)備部匹配, 此致電我公司洽談處理該事件的方法。經(jīng)過(guò)商談我公司決定為用戶(hù) 換該批次卸料器產(chǎn)品,但運(yùn)費(fèi)均有客戶(hù)承擔(dān),客戶(hù)對(duì)此表示理解。